JURIDISCH

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

1. Studio Kikvors

Studio Kikvors is een handelsnaam van Sanne Verstraelen, grafisch ontwerp.

Studio Kikvors
Sanne Verstraelen, grafisch ontwerp
Melkerijpad 3
2460 Tielen
België

Ondernemingsnummer: BE 0697.690.316
E-mail: hallo@studiokikvors.be

Facturen worden opgemaakt op naam van Sanne Verstraelen, grafisch ontwerp.

In deze algemene voorwaarden wordt verder de naam Studio Kikvors gebruikt.

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen bij Studio Kikvors en op aanvragen die tot een bestelling leiden.

Studio Kikvors verkoopt en levert momenteel in België en Nederland.

Door een bestelling met betalingsverplichting te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.

3. Producten en maatwerk

Studio Kikvors maakt 3D-geprinte producten, waaronder producten die speciaal volgens de keuzes van de klant worden ontworpen en geproduceerd.

Bij gepersonaliseerde producten kunnen afmetingen, kleuren en andere eigenschappen verschillen naargelang de gekozen personalisatie.

Productfoto’s, kleuren, afmetingen en omschrijvingen worden zo waarheidsgetrouw mogelijk weergegeven. De weergave van kleuren kan verschillen naargelang het gebruikte beeldscherm.

3D-printen is een productieproces waarbij kleine laaglijnen of beperkte variaties zichtbaar kunnen zijn. Dergelijke normale kenmerken van het productieproces vormen op zichzelf geen gebrek aan het product.

4. Vrijblijvende ontwerpaanvraag

Een aanvraag via de configurator van Studio Kikvors is geheel vrijblijvend en vormt nog geen bestelling. Er ontstaat op dat moment ook geen betalingsverplichting.

Na ontvangst van de aanvraag maakt Studio Kikvors een voorstel op basis van de door de klant opgegeven voorkeuren.

De klant ontvangt vervolgens het ontwerp met de relevante informatie, waaronder de afmetingen en de definitieve prijs.

De klant kan dit voorstel eerst bekijken en controleren.

Pas nadat de klant het voorstel en de prijs heeft goedgekeurd en de bestelling met betalingsverplichting bevestigt, komt de bestelling tot stand.

Studio Kikvors start de productie nadat de vereiste goedkeuring en betaling zijn ontvangen.

5. Goedkeuring van het ontwerp

De klant controleert het voorstel zorgvuldig vóór de definitieve goedkeuring. Daarbij controleert de klant onder andere, voor zover van toepassing, de naam of tekst, spelling, uitvoering, letterstijl, kleur, afmetingen en andere gekozen personalisaties.

Na de goedkeuring wordt het product vervaardigd op basis van het goedgekeurde voorstel.

Een fout die duidelijk aanwezig was in het door de klant goedgekeurde ontwerp, kan niet als een productiefout van Studio Kikvors worden beschouwd.

Wijkt het geleverde product door een fout van Studio Kikvors af van het goedgekeurde ontwerp of de bestelling, dan blijven de wettelijke rechten van de klant van toepassing.

6. Prijzen

De vermelde of aan de klant meegedeelde prijs is de prijs die de klant voor het product betaalt. Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór het bevestigen van de bestelling meegedeeld.

Studio Kikvors is onderdeel van Sanne Verstraelen, grafisch ontwerp, dat gebruikmaakt van de bijzondere btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Er wordt daarom geen btw aan de klant aangerekend.

Bij maatwerk waarvan de definitieve prijs niet onmiddellijk kan worden bepaald, ontvangt de klant eerst een prijsvoorstel. Het aanvragen of ontvangen van een voorstel verplicht de klant niet om een bestelling te plaatsen.

7. Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmogelijkheden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. Voor online betalingen maakt Studio Kikvors gebruik van Mollie.

De klant ontvangt de definitieve prijs voordat de bestelling wordt bevestigd.

Een bestelling wordt pas in productie genomen nadat de vereiste betaling succesvol is ontvangen, tenzij vooraf uitdrukkelijk iets anders werd afgesproken.

8. Productietijd en levering

Veel producten van Studio Kikvors worden op aanvraag of volledig op maat gemaakt. De productietijd kan daarom verschillen per bestelling.

De verwachte productie- of leveringstermijn wordt waar nodig aan de klant meegedeeld.

Bestellingen kunnen, afhankelijk van de beschikbare mogelijkheden, worden verzonden of afgehaald.

Bij verzending draagt Studio Kikvors het risico op verlies of beschadiging tijdens het vervoer totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen persoon in ontvangst is genomen.

Komt een pakket zichtbaar beschadigd aan, dan vraagt Studio Kikvors om dit zo snel mogelijk te melden via hallo@studiokikvors.be. Foto’s van de verpakking en het beschadigde product helpen om het probleem snel te beoordelen en verder af te handelen.

Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

9. Afhalen

Wanneer afhalen beschikbaar is en door de klant wordt gekozen, ontvangt de klant een bericht zodra de bestelling klaar is.

De bestelling kan vervolgens op het afgesproken moment en de meegedeelde locatie worden afgehaald.

10. Herroepingsrecht en gepersonaliseerde producten

Voor niet-gepersonaliseerde producten die online worden gekocht, heeft de consument in principe een herroepingsrecht van 14 dagen.

Dit herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens de keuzes van de klant worden gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, zoals een product dat speciaal met een gekozen naam, tekst of andere persoonlijke specificaties wordt vervaardigd.

Wanneer het herroepingsrecht door het gepersonaliseerde karakter van een product niet van toepassing is, wordt dit vóór het plaatsen van de definitieve bestelling duidelijk vermeld.

Het ontbreken van een herroepingsrecht voor een gepersonaliseerd product heeft geen invloed op de wettelijke garantie. Is het product gebrekkig of wijkt het door een fout van Studio Kikvors af van de bestelling, dan behoudt de klant zijn wettelijke rechten.

11. Wettelijke garantie

Op de producten van Studio Kikvors is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing. Voor nieuwe consumptiegoederen bedraagt deze garantie in principe twee jaar vanaf de levering.

Is een product gebrekkig of stemt het niet overeen met wat werd besteld, neem dan contact op via hallo@studiokikvors.be.

Vermeld bij voorkeur voldoende gegevens om de bestelling terug te vinden, beschrijf het probleem en voeg indien relevant enkele duidelijke foto’s toe.

Normale eigenschappen van het 3D-printproces die geen invloed hebben op de conformiteit of het normale gebruik van het product vormen niet automatisch een gebrek.

Deze algemene voorwaarden beperken de wettelijke garantie van de consument niet.

12. Klachten en problemen

Is er iets misgelopen met een bestelling? Neem dan contact op via hallo@studiokikvors.be.

Vermeld daarbij bij voorkeur het bestelnummer of voldoende informatie om de bestelling terug te vinden. Bij beschadiging of een mogelijke productiefout kunnen foto’s helpen om het probleem sneller te beoordelen.

Studio Kikvors probeert problemen in eerste instantie rechtstreeks en in overleg met de klant op te lossen.

13. Gebruik en bevestiging

De klant is verantwoordelijk voor een normaal en zorgvuldig gebruik van het product en voor een geschikte plaatsing of bevestiging.

Wanneer Studio Kikvors bevestigingsmateriaal of een bepaalde bevestigingsmethode aanbiedt, moet steeds worden nagegaan of deze geschikt is voor de ondergrond waarop het product wordt aangebracht.

Studio Kikvors is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door verkeerd gebruik, een ongeschikte ondergrond, foutieve plaatsing of wijzigingen die na levering door de klant of een derde aan het product worden aangebracht.

Dit beperkt de wettelijke rechten van de klant bij een gebrekkig of niet-conform product niet.

14. Door de klant aangeleverd materiaal

Wanneer een klant zelf tekst, afbeeldingen, logo’s, lettertypes of ander materiaal aanlevert om in een ontwerp of product te verwerken, is de klant verantwoordelijk voor het rechtmatige gebruik daarvan.

De klant verklaart over de nodige rechten of toestemming te beschikken om het aangeleverde materiaal voor het gevraagde doel te laten gebruiken.

Studio Kikvors kan een aanvraag weigeren wanneer er redelijke twijfel bestaat over het rechtmatige gebruik van aangeleverd materiaal.

15. Intellectuele eigendom

Ontwerpen, foto’s, teksten, grafische elementen, logo’s en andere eigen inhoud van Studio Kikvors mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gereproduceerd of commercieel gebruikt, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

De aankoop van een product houdt geen overdracht in van intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, afbeeldingen of andere creatieve elementen van Studio Kikvors.

16. Overmacht

Studio Kikvors is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, voor zover deze omstandigheden de uitvoering van de bestelling daadwerkelijk verhinderen.

Wanneer zo’n situatie gevolgen heeft voor een bestelling, brengt Studio Kikvors de klant zo snel mogelijk op de hoogte en wordt waar mogelijk naar een passende oplossing gezocht.

De wettelijke rechten van de consument blijven behouden.

17. Privacy

Studio Kikvors verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarvoor ze worden gebruikt, hoe lang ze worden bewaard en welke rechten de klant heeft, staat in het Privacybeleid van Studio Kikvors.

18. Wijzigingen aan deze voorwaarden

Studio Kikvors kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer de dienstverlening, werkwijze of toepasselijke regelgeving verandert.

Voor een bestelling gelden de algemene voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.

19. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Studio Kikvors is het Belgische recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten die op de klant van toepassing zijn.

Bij een geschil proberen Studio Kikvors en de klant eerst samen tot een oplossing te komen.