VEELGESTELDE VRAGEN
Alles wat je misschien
nog wilde vragen.
Van bestellen en ontwerpen tot materialen en levering. Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
GOED OM TE WETEN
Waar kunnen we je mee helpen?
Kies hieronder een onderwerp en klik op een vraag om het antwoord te bekijken.
Bestellen & ontwerp
Stel je naam samen via onze configurator en kies de uitvoering, stijl, het gewenste formaat en de kleur. Na je aanvraag maken we eerst een digitaal ontwerp. Je ontvangt daarna het ontwerp samen met de exacte afmetingen en prijs. Pas wanneer jij tevreden bent en het ontwerp goedkeurt, gaan we verder.
Ja. Voor we beginnen met printen, ontvang je altijd eerst een digitaal voorbeeld van jouw ontwerp. Zo weet je vooraf hoe jouw naam eruit zal zien en wat de exacte afmetingen en prijs zijn.
Natuurlijk. Het digitale ontwerp is er net om alles eerst goed te bekijken. Wil je nog iets aanpassen? Laat het gerust weten. We gaan pas verder wanneer jij tevreden bent met het ontwerp.
Zeker! Heb je een ander idee voor een gepersonaliseerde 3D-print? Stuur ons gerust een berichtje en vertel wat je in gedachten hebt. Dan bekijken we samen wat mogelijk is.
Formaat & uitvoering
Bij het samenstellen van je naam kies je een gewenste hoogte. De exacte afmetingen hangen af van de naam en het gekozen ontwerp. Je krijgt de definitieve afmetingen altijd te zien bij het digitale ontwerp, voordat we beginnen met printen.
Een vrijstaande naam is ontworpen om zelfstandig op een vlakke ondergrond te staan, bijvoorbeeld op een kast of plank. Een wandnaam is bedoeld om aan de muur te bevestigen. Vrijstaande namen zijn daarom over het algemeen iets dikker. Bij je aanvraag kies je welke uitvoering je wilt.
Niet altijd. Bij een vrijstaande naam hangt dit af van de letters en de vorm van het ontwerp. Losse onderdelen, zoals het puntje op een i of accenten zoals é, kunnen daarbij extra aandacht vragen. We bekijken dit tijdens het ontwerpen en zoeken indien nodig naar een passende oplossing. Bij wandnamen vormen zulke losse onderdelen normaal geen probleem.
Bij een wandnaam kun je kiezen uit vier opties:
Tijdelijke bevestiging
Je ontvangt kneedbare kleefgom. Handig wanneer je de naam later nog wilt kunnen verplaatsen of verwijderen.
Sterke bevestiging
Je ontvangt dunne dubbelzijdige kleefpads voor een stevige bevestiging aan de muur. Houd er rekening mee dat sterke kleefpads bij het verwijderen verf, behang of een andere ondergrond kunnen beschadigen.
Geen bevestiging
Je ontvangt de wandnaam zonder bevestigingsmateriaal en kiest zelf hoe je hem bevestigt.
Ik weet het nog niet
Geen probleem. We bekijken samen welke optie het best past bij jouw wandnaam en de ondergrond waarop je hem wilt bevestigen.
Let op: zorg bij elke bevestigingsmethode dat de muur schoon, droog, stofvrij en vetvrij is. Zo hecht het bevestigingsmateriaal zo goed mogelijk.
Kleur & materiaal
Bij het samenstellen van je naam kun je kiezen uit de kleuren die in onze configurator beschikbaar zijn. Heb je een specifieke kleur in gedachten die er niet tussen staat? Laat het gerust weten. Dan bekijken we wat mogelijk is.
Onze producten worden 3D-geprint met PLA, een veelgebruikt materiaal voor 3D-printing. Het is stevig, licht en zeer geschikt voor decoratieve producten zoals onze namen en letters.
Ja, een beetje. Kleuren kunnen op een beeldscherm anders overkomen door bijvoorbeeld de helderheid en kleurinstellingen van je scherm. We proberen onze kleuren zo goed mogelijk weer te geven, maar een kleine afwijking met het echte materiaal is mogelijk.
Bestelling & levering
We proberen je bestelling meestal binnen 3 tot 5 werkdagen klaar te maken. Omdat ieder product op maat wordt gemaakt en geprint, kan het soms wat langer duren. We doen altijd ons best om je bestelling zo snel mogelijk af te werken.
Bij een ontwerpaanvraag maken we eerst het digitale ontwerp en bepalen we de exacte afmetingen en prijs. Je ontvangt alles ter goedkeuring en pas wanneer je tevreden bent, vragen we je om de betaling. Daarna gaan we aan de slag met het printen van jouw bestelling. Bestellingen die je rechtstreeks via onze webshop plaatst, worden meteen bij het afrekenen betaald.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur enkele duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee. Dan bekijken we wat er is gebeurd en zoeken we samen naar een passende oplossing.
NOG NIET GEVONDEN?
Staat je vraag er niet tussen?
Stuur ons gerust een berichtje. We helpen je graag verder.